Pregunta: Hola Tanya, ¿cómo has estado durmiendo últimamente?
Respuesta: (Riendo) ¡Por el momento, bien, gracias! El equipo de Ecomo Impex y yo, que estamos involucrados en la implementación de Track & Trace, enfrentamos muchos desafíos en los últimos 12 meses.
P: ¿Puedes explicar por qué fue tan desafiante?
R: Te sorprendería saber que todavía hay muchas empresas de tabaco que no saben realmente qué es Track & Trace para los 27 países de la Comunidad Europea.
P: ¿27 países?
R: Sí, 27 países, 27 autoridades, 27 territorios fiscales independientes y 24 idiomas diferentes.
P: Eso suena como una pesadilla. ¿Cómo funciona el Track & Trace del tabaco?
R: En su esencia, funciona casi igual para los 27 países. Lo comparo con el sistema de rastreo que usan hoy todas las empresas de mensajería.
Cada paquete tiene un código único y se puede rastrear en tiempo real. Es lo mismo para el Track & Trace de productos de tabaco. Cada paquete se puede rastrear como un paquete de DHL o UPS. Desde la fábrica hasta el estante de la tienda, cada paquete de tabaco se rastrea en tiempo real en cada paso del camino. En resumen, esto es Track & Trace.
P: Esto suena simple. Pero no lo es, ¿verdad?
R: La complejidad aquí es que toda la información necesita ser enviada y almacenada en una base de datos central de la Comunidad Europea. Cada movimiento de cada caja a través del sistema debe ser escaneado y rastreado. Todo el proceso de operación y gestión se modificó completamente para adaptarse a Track & Trace en los 27 países de la Comunidad Europea.
P: Si entendí bien, cada paquete necesita ser rastreado cada vez que se mueve de un lugar a otro.
R: Sí.
P: ¿Para cada paquete?
R: Sí. Independientemente del contenido, un cigarrillo o 100 cigarros.
P: ¿Por qué la Comunidad Europea implementó Track & Trace para productos de tabaco?
R: La UE comunicó que esto es para ayudar a combatir el comercio ilícito. El número de serie único permite a los países de la UE seguir cada paso del viaje de cada paquete de tabaco. Se trata de controlar el cumplimiento del pago de impuestos y derechos. Así, a partir del 20 de mayo de 2024, todos los productos de tabaco comercializados en la Comunidad Europea deben incluir este código de serie.
P: ¿Qué pasa si no hay código en el paquete?
R: Entonces es ilegal si se importa después del 20 de mayo de 2024.
P: ¿Cómo se ve el código de serie de Track & Trace?
R: El código de serie contiene de 43 a 51 símbolos alfanuméricos.
P: ¡Es mucho para imprimir en cada paquete!
R: Sí, pero solo una pequeña parte es visible en el paquete. El código completo está incrustado en un QR.
P: ¿Cómo afectó la implementación de Track & Trace a tus operaciones diarias?
R: Antes de empezar con la implementación, se necesitó mucho trabajo preliminar. Realizamos una investigación profunda sobre la legislación, firmamos contratos para el acceso y mantenimiento de la base de datos, y también para el software que se comunica con el sistema.
Posteriormente registramos nuestra empresa para poder comprar códigos de Track & Trace que son diferentes para cada territorio. Tuvimos que cumplir con los requisitos necesarios para las 27 inscripciones en los países. Modificamos nuestro sistema ERP y compramos nuevos equipos especializados. Sin mencionar las innumerables horas de entrenamiento. En resumen, esto transformó dramáticamente nuestras operaciones diarias y requirió una inversión seria de tiempo y recursos.
P: Y dijiste que lo mantendrías simple.
R: Si tuviera que entrar en todos los detalles, tendría que escribir un libro.
P: Bien, ahora que hay mucho trabajo extra en operaciones, además de los costos del sistema y la implementación, ¿cómo afecta esto el costo del empaque?
R: Según nuestros cálculos, para el empaque de cigarros, Track & Trace añade entre 3 y 5 EUR/paquete.
P: ¿Por qué un costo tan significativo?
R: Para responder esto, necesito entrar en más detalles. Para algunos países, hay requisitos y tarifas adicionales. Por ejemplo, en Polonia hay una tarifa anual de registro de varios miles de euros. En Rumania, las estampillas fiscales deben colocarse en las cajas antes de que las mercancías lleguen físicamente a su territorio. En Suecia, hay una pegatina adicional para el Track & Trace que añade más trabajo y requiere una mejor planificación. Hay especificidades para cada territorio. Honestamente puedo decir que fue una completa pesadilla, pero ahora estamos listos para continuar.
P: Escuchamos que otros importadores en la Comunidad Europea están teniendo problemas con la implementación de Track & Trace.
R: No puedo decirte sobre los desafíos que enfrentan otras empresas. Sin embargo, según lo que escuchamos, casi todos los importadores solo han implementado Track & Trace para sus países de residencia. Ecomo Impex, por otro lado, está ahora preparada para proporcionar servicios de Track & Trace para los 27 mercados de la UE.
P: Entonces, tienes 27 veces más pesadillas que los demás.
R: (Riendo) Absolutamente, pero lo hicimos y ahora duermo bien.
P: Gracias por darnos tus valiosos conocimientos.
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